E-mail marketing é, em uma visão primária, uma simples mensagem de e-mail, tão comum no nosso dia-a-dia. Dependendo da forma de como essa mensagem é desenvolvida, tem a absoluta mesma acessibilidade que qualquer mensagem de e-mail.
O E-mail marketing, propriamente dito, é uma mensagem de e-mail modelada, afim de buscar um impacto maior junto aos destinatários. Pode ser uma simples informação, venda, aviso, divulgação de evento, informativo eletrônico, entre outras muitas finalidades que o e-mail marketing pode assumir.
Adotando regras de marketing direto, o e-mail marketing é hoje uma das mais eficientes e baratas ferramentas para comunicação, utilizando correio eletrônico.
A comunicação com seus destinatários pode ser instantânea. Segundos após o envio seus destinatários já poderão estar visualizando seu e-mail marketing. A resposta pode vir na mesma velocidade, ou seja, é uma forma de comunicação que pode gerar resultados quase que instantaneamente.